Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân v69vn

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do v69vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại địa chỉ https://v69vn.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động v69vn dành cho iOS và Android (nếu có).
• Mọi dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.
• Tất cả các kênh liên lạc giữa người dùng và v69vn, bao gồm email, live chat và các hình thức hỗ trợ khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng v69vn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

v69vn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng, thao tác nhấn chuột.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, thắng/thua, số dư tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị: định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng, vị trí địa lý (nếu được cấp phép).

2.3. Dữ liệu từ nguồn bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được v69vn ủy quyền.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các cơ sở dữ liệu kiểm tra bảo mật uy tín.
• Thông tin từ cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

v69vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, quản lý cá cược và phân phối tiền thưởng chính xác.
• Xác minh KYC: Thực hiện quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình hoàn trả và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

v69vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, theo dõi cookie tùy chọn — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các yêu cầu báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống và người dùng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh mạng — trong giới hạn không xâm phạm quyền của bạn.

v69vn không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nội địa cần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác KYC và chống gian lận: Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và kiểm tra bảo mật được v69vn ủy quyền hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: v69vn sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo thông báo rõ ràng.

v69vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để vận hành trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp v69vn hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện dịch vụ theo thời gian. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp, ẩn danh.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển đồng ý cookie trên trang web v69vn. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng.

v69vn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit khi truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nhiều cấp đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố: v69vn hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập tối thiểu mỗi năm một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.

v69vn lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Lưu giữ tối đa 24 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Lưu giữ 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài lưu tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Email, chat và lịch sử khiếu nại được lưu 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục hay liên kết với cá nhân cụ thể.

v69vn tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". v69vn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể gia hạn thêm 30 ngày kèm thông báo lý do.

Dịch vụ của v69vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. v69vn nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

v69vn không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại v69vn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi v69vn sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc hạ tầng kỹ thuật quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, v69vn đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn.
• Việc chuyển giao chỉ được thực hiện khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và không vi phạm quyền lợi của người dùng.

v69vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều hình thức:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web tại lần đăng nhập tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này lên phiên bản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v69vn sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách v69vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — Tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website v69vn bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: v69vn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.